Compétitions

Championnats canadiens de patinage artistique BMO 2010

QUESTIONS COURANTES

ÉVÉNEMENT

Qu’est-ce que les Championnats canadiens de patinage artistique BMO 2010?
Environ 90 patineurs chez les hommes, les femmes, en patinage en couple et en danse sur glace participent au niveau senior aux Championnats canadiens de patinage artistique BMO. Les athlètes cherchent à se tailler une place dans l’équipe nationale de Patinage Canada et les équipes canadiennes qui concourront aux Championnats du monde de patinage artistique 2010 de l’UIP, aux Four Continents Championships de l’UIP et aux Jeux olympiques d’hiver 2010. Cet événement se déroule du 14 au 17 janvier 2010.

Où auront lieu les Championnats canadiens de patinage artistique BMO 2010?
Toutes les épreuves de compétition et les séances d’entraînement des Championnats canadiens de patinage artistique BMO 2010 auront lieu au John Labatt Centre, situé au 99, rue Dundas, à London, en Ontario.

Pourquoi est-ce que les patineurs juniors et seniors participent à deux événements distincts cette année?
Les événements junior et senior auront lieu à London, toutefois ils se dérouleront dans différentes patinoires. Il s’agit d’une structure de compétition à l’essai alors que des changements sont apportés à l’organisation et à la présentation des compétitions pour tous les niveaux de développement conformément aux principes de notre nouveau modèle de développement à long terme de l’athlète. C'est le premier pas vers l’application de ce modèle qui améliorera le développement de tous nos patineurs.

À quelle heure ont lieu les épreuves et à quelle heure ouvrent les portes?
Les heures réelles de début sont communiquées sous réserve de changements jusqu’à la semaine de l’événement. L’horaire le plus à jour est toujours affiché sur le site Web de Patinage Canada à l’adresse www.patinagecanada.ca. Il est recommandé de consulter régulièrement le site Web pour être au courant des changements à l’horaire. S’il y a des changements d’horaire et que vous ne pouvez pas être présent, les billets ne sont pas remboursables. Les portes ouvrent chaque jour 30 minutes avant le début de la première séance d’entraînement.

Pourquoi est-ce que les séances d’entraînement de mercredi sont fermées au public?

RENSEIGNEMENTS SUR LES BILLETS

Qu’est-ce qui est inclus dans le forfait de billets toutes épreuves et où pouvons-nous l’acheter?
Le forfait de billets toutes épreuves inclut l’admission à toutes les épreuves de compétition, aux séances d’entraînement officielles et au défilé des champions qui auront lieu au John Labatt Centre, du 14 au 17 janvier 2010. Il coûte de 125 $ à 150 $, plus frais supplémentaires applicables, et peut être acheté en ligne à l’adresse www.johnlabattcentre.com, par téléphone au 1.866.455.2849 ou en personne au John Labatt Centre.

Je ne peux pas assister à toutes les épreuves. Est-ce que je peux acheter des billets pour certaines épreuves seulement?
Des billets d'épreuves individuelles sont offerts et peuvent être achetés par l'intermédiaire du site Web ou du centre d'appels du John Labatt Centre. Le forfait de billets toutes épreuves a été divisé en six séances composées d'une ou deux épreuves.

Comment est-ce qu’on peut assister aux séances d’entraînement?
Les séances d’entraînement sont incluses dans le prix des billets toutes épreuves. Les détenteurs d’un billet d’épreuve individuelle peuvent aussi assister aux séances d’entraînement du jour pour lequel ils ont acheté le billet. Les détenteurs de billets pour le matin peuvent assister aux séances d’entraînement du matin et les détenteurs de billets pour la soirée peuvent assister aux séances d’entraînement en soirée.

Est-ce que j’ai les mêmes places pour chaque épreuve?
Si vous achetez un billet toutes épreuves, vos places sont les mêmes pour toutes les épreuves. Un diagramme des places figure en ligne à l’adresse www.johnlabattcentre.com. Si vous achetez des billets d’épreuve individuelle, il est possible que vous puissiez ou non obtenir les mêmes places, selon la disponibilité.

Quelle est la procédure d’allocation de billets?
L’allocation de billets était basée sur les meilleures places disponibles et la sélection par le client de ses places au moment de l’achat. À l’achat, le client devrait savoir exactement où ses places se trouvent.

Comment est-ce que je peux obtenir de meilleures places la prochaine fois?
Les personnes qui achètent des billets par l’intermédiaire du Programme avantage de Patinage Canada, offert uniquement aux membres de Patinage Canada, ou qui achètent des billets le jour même où ils sont mis en vente ont les meilleures chances d’obtenir d’excellentes places.

Quand est-ce que je vais recevoir mon forfait de billets toutes épreuves par la poste?
Les forfaits de billets toutes épreuves ont été envoyés par la poste au début de novembre 2009 à l’adresse indiquée au moment de la commande des billets. Si vous n’avez pas reçu vos billets à ce moment, veuillez communiquer avec la billetterie du John Labatt Centre, au 519.432.8894 durant les heures normales d’ouverture ou par courriel à l’adresse boxoffice@johnlabattcentre.com.

Si un membre de ma famille est un patineur ou un bénévole de Patinage Canada, où est-ce que je commande mes billets?
Vous devez commander vos billets par la procédure normale, par téléphone au 1.866.455.2849 ou en ligne à l’adresse www.johnlabattcentre.com. Pour les compétitions futures, les membres devraient guetter un courriel du Programme avantage qui permet aux membres de Patinage Canada d’avoir accès en premier aux billets toutes épreuves avant qu’ils ne soient mis en vente au public.

J’ai reçu mon forfait souvenir de billets toutes épreuves et il y a un astérisque (*) à côté de mon numéro de siège. Qu’est-ce que cela veut dire?
L’astérisque signifie que votre place se trouve au bout d’une rangée.

Est-ce que les billets sont transférables ou remboursables?
Les billets ne sont pas remboursables. Il n’y aura pas d’exception à cette politique. L’horaire de l’événement et les noms des athlètes participants sont toujours communiqués sous réserve de changements. Le billet toutes épreuves peut être réparti par séance et il est transférable entre personnes, toutefois aucun billet d’épreuve individuelle ne peut être utilisé par plus d’une personne par séance.

Pourquoi est-ce que les sièges derrière la tribune des juges au centre de la patinoire sont presque toujours vides et je ne peux pas m’asseoir là?
Ces places sont obstruées en raison de la construction de la tribune des juges, ainsi que du placement du second niveau pour les officiels, les caméras de télévision et l’équipe du son. La tribune des juges se trouve dans les sections 104, 105 et 106.

Où se situe le lieu réservé aux étreintes et aux larmes?  
Le lieu réservé aux étreintes et aux larmes sera construit dans la section101.

Où sont situées les places pour fauteuil roulant?
Il y a différents emplacements dans le John Labatt Centre. (Les téléphonistes et le personnel de la billetterie connaissent les emplacements exacts.)

Est-ce que l’accompagnant d’une personne en fauteuil roulant doit aussi acheter un billet?
Oui, un billet est nécessaire pour l’accès à l’édifice.

Est-ce que les enfants ont besoin d’un billet?
Les enfants de moins de 2 ans n’ont pas besoin de billet s’ils n’occupent pas une place. S’ils ont besoin d’une place, un billet doit être acheté au plein prix.

Est-ce que des rabais sont offerts pour les groupes?
Aucun rabais n’est offert pour les groupes à cet événement.

POLITIQUES

Est-ce que je peux apporter mon appareil-photo et prendre des photos pendant l’événement?
Les détenteurs de billets peuvent utiliser des appareils-photos à la compétition pour leur usage personnel seulement et doivent respecter les conditions suivantes. Toute personne qui ne respecte pas ces règlements risque la confiscation de son appareil.

1. absolument aucune caméra vidéo et aucun appareil-photo numérique avec vidéo n’est permis;
2. aucune photographie au flash n’est permise;
3. les objectifs ne doivent pas dépasser 200 mm pour éviter d’obstruer la vue des autres spectateurs;
4. la revente de photos ou l’affichage de photos dans des sites Web est strictement interdite.

Est-ce que je peux apporter de quoi manger et boire à l'événement?
Il est INTERDIT d’apporter dans la patinoire de la nourriture et des boissons de l’extérieur. Des stands d’alimentation seront ouverts durant l’événement.

Est-ce qu’il est permis de quitter et de revenir chaque jour de l’événement?
Oui, une fois à l’intérieur de la patinoire, vous pouvez quitter durant la journée. Il est extrêmement important de ne pas oublier de soumettre votre billet au scanneur avant de quitter si vous comptez revenir étant donné que le code à barres devra être réactivé.

Est-il permis de fumer dans l’édifice?
Le John Labatt Centre est un édifice sans fumée. Il est interdit de fumer partout dans l'édifice, sauf aux endroits désignés à l'extérieur.

HÔTEL ET TRANSPORT

Quels hôtels sont à proximité de la patinoire?
Pour obtenir une liste des hôtels à London, en Ontario, veuillez consulter www.tourismlondon.ca.

Est-ce que Patinage Canada offre le transport aller-retour à la patinoire?
Patinage Canada n’assure pas le transport aller-retour à la patinoire. Pour des renseignements sur le transport en commun, veuillez consulter le site Web de London Transit, à l’adresse www.ltconline.ca.

Y a-t-il du stationnement au John Labatt Centre?
Le stationnement à l’extérieur du John Labatt Centre est très limité. Ce parc de stationnement n’est pas exploité par le John Labatt Centre et le coût dépend de la durée du stationnement.

BÉNÉVOLAT

Comment est-ce que je peux travailler bénévolement à cet événement?
Des bénévoles sont exigés dans tous les domaines à l’événement, notamment l’inscription, les opérations à l’hôtel et sur les lieux de la compétition, les activités sociales et le transport. Les formulaires de demande et les descriptions de travail sont affichés sur le site Web de Patinage Canada.

Y a-t-il un nombre minimal d’heures exigées pour devenir bénévole?
Patinage Canada demande que tous les bénévoles travaillent au moins 20 heures. Si vous ne pouvez vous engager à travailler 20 heures mais aimeriez néanmoins être bénévole, vous pouvez toujours faire une demande mais la priorité sera accordée aux personnes qui ont une plus grande disponibilité.

Y aura-t-il une séance de formation pour les bénévoles?
Une séance d’orientation pour les bénévoles aura lieu durant les quelques jours précédant l’événement. Tous les bénévoles sont incités à y assister étant donné que des renseignements importants concernant l’événement et chaque équipe de bénévoles seront fournis à ce moment. Ce sera aussi une excellente façon de rencontrer et d’apprendre à connaître les autres bénévoles!

Où est-ce que je peux adresser une question qui n’est pas sur cette liste?
Si vous avez des questions dont vous ne trouvez pas la réponse ici, veuillez les faire parvenir à 2010canadians@skatecanada.ca.