Compétitions

Internationaux HomeSense Patinage Canada 2008

QUESTIONS COURANTES

ÉVÉNEMENT

Qu’est-ce que les Internationaux HomeSense Patinage Canada?
Les Internationaux HomeSense Patinage Canada sont l’une des six compétitions de la série annuelle Grand Prix of Figure Skating de l’UIP. Les autres événements ont lieu aux États‑Unis, en Chine, en France, en Russie et au Japon. Les patineurs accumulent des points en fonction de leur classement dans les compétitions de la série. Les six meilleurs hommes, femmes et les six meilleures équipes de patinage en couple et de danse sur glace se qualifient pour la finale du Grand Prix of Figure Skating de l’UIP.

Où auront lieu les Internationaux HomeSense Patinage Canada 2008?
Toutes les épreuves de compétition et les séances d’entraînement des Internationaux HomeSense Patinage Canada 2008 auront lieu à la Place Banque Scotia (anciennement appelée Centre Corel), à Ottawa, en Ontario. La Place Banque Scotia est située au 1000, promenade Palladium, près de la route 417.

À quelle heure ont lieu les épreuves et à quelle heure ouvrent les portes?
L’horaire des épreuves sera mis au point une fois approuvé par l’Union internationale de patinage. À l’heure actuelle, nous prévoyons le début des séances d’entraînement officielles le jeudi 30 octobre et le début des compétitions le vendredi 31 octobre. Les portes ouvrent chaque jour 30 minutes avant le début de la première séance d’entraînement. Les heures réelles de début sont communiquées sous réserve de changements jusqu’à la semaine de l’événement. L’horaire le plus à jour est toujours  affiché sur le site Web de Patinage Canada à l’adresse www.patinagecanada.ca. Il est recommandé de consulter régulièrement le site Web pour être au courant des changements à l’horaire. S’il y a des changements d’horaire et que vous ne pouvez pas être présent, les billets ne sont pas remboursables.

Pourquoi est-ce que l’horaire est plus court que les années passées?
Cet horaire condensé de l’événement a été modifié pour que l’événement tienne mieux compte des changements récents de l’UIP, relativement au déroulement de la compétition, et soit plus efficace et pratique pour les athlètes, plus rentable pour tous les participants et compose autant que possible avec les téléspectateurs et les spectateurs sur place.

RENSEIGNEMENTS SUR LES BILLETS

Qu’est-ce qui est inclus dans le forfait de billets toutes épreuves?
Les billets toutes épreuves vous donnent accès à chaque jour de compétition. L’événement aura lieu du 30 octobre au 2 novembre 2008. Votre billet inclut l’admission à toutes les épreuves de compétition, aux séances d’entraînement officielles et au défilé des champions.

Comment est-ce qu’on peut assister aux séances d’entraînement?
Les séances d’entraînement sont incluses dans le prix des billets toutes épreuves. Vous devez simplement présenter votre billet à l’entrée le jour de la séance d’entraînement ou de l’épreuve pour y assister.

Est-ce que j’ai les mêmes places pour chaque épreuve?
Si vous achetez un billet toutes épreuves, vos places sont les mêmes pour toutes les épreuves.

Quand est-ce que je saurai où se trouvent mes places pour mon forfait de billets toutes épreuves?
Vous saurez quels sont vos sièges quand vous achetez vos billets. Un plan de location est fourni en ligne à l’adresse http://www2.capitaltickets.ca/fre/index.cfm. Tous les forfaits seront expédiés par la poste en septembre 2008.

Quelle est la procédure d’allocation de billets?
L’allocation de billets était basée sur les meilleures places disponibles et la sélection par le client de ses places au moment de l’achat. À l’achat, le client devrait savoir exactement où ses places se trouvent.

Comment est-ce que je peux obtenir de meilleures places la prochaine fois?
Les personnes qui achètent des billets par l’intermédiaire du Programme avantage de Patinage Canada, offert uniquement aux membres de Patinage Canada, ou qui achètent des billets le jour même où ils sont mis en vente ont les meilleures chances d’obtenir d’excellentes places.

Pourquoi est-ce que les sièges derrière la tribune des juges au centre de la patinoire sont presque toujours vides et je ne peux pas m’asseoir là?
Ces places sont obstruées en raison de la construction de la tribune des juges, ainsi que du placement du second niveau pour les officiels, des caméras de télévision et de l’équipe du son.

Où sont situées les places pour fauteuil roulant?
Les places pour fauteuil roulant se trouvent dans les sections 203 et 219. Ces endroits sont réservés aux personnes en fauteuil roulant. Si vous avez besoin de places accessibles mais n’êtes pas en fauteuil roulant, veuillez communiquer avec Capital Tickets, au 1.877.788.3267.

Est-ce que l’accompagnant d’une personne en fauteuil roulant doit aussi acheter un billet?
Oui, un billet est nécessaire pour l’accès à l’édifice. Un seul billet d’accompagnant est permis par billet pour personne en fauteuil roulant.

Est-ce que les enfants ont besoin d’un billet?
Les enfants de moins de 2 ans n’ont pas besoin de billet s’ils n’occupent pas une place. S’ils ont besoin d’une place, un billet doit être acheté au plein prix.

Où se situe le lieu réservé aux étreintes et aux larmes?  
Le lieu réservé aux étreintes et aux larmes sera construit devant la section 111.

Où se situe la tribune des juges?
La tribune des juges sera située devant les sections 105, 106 and 107.

Est-ce que les forfaits de billets toutes épreuves sont transférables ou remboursables?
Les forfaits de billets toutes épreuves NE sont PAS remboursables. Il n’y aura pas d’exception à cette politique. L’horaire de l’événement et les noms des athlètes participants sont toujours communiqués sous réserve de changements. Le billet toutes épreuves souvenir ne peut pas être réparti par jour, mais est transférable entre personnes. Tous les billets imprimés par l’intermédiaire de Capital Tickets peuvent être répartis selon les dates des épreuves et utilisés par différentes personnes. Aucun laissez-passer souvenir ou billet d’épreuve individuelle ne peut être utilisé par plus d’une personne par jour.

Quand est-ce que je vais recevoir mon forfait de billets toutes épreuves par la poste?
Les forfaits de billets toutes épreuves seront envoyés par la poste en septembre 2008 à l’adresse indiquée au moment de la commande des billets. Si vous n’avez pas reçu vos billets à ce moment, veuillez communiquer avec Capital Tickets au 1.877.788.3267 ou 1.613.599.3267.

Si un membre de ma famille est un patineur ou un bénévole de Patinage Canada, où est-ce que je commande mes billets?
Vous devez commander vos billets par la procédure normale, en personne à la billetterie de la Place Banque Scotia, par téléphone au 613.599.3267 ou 1.877.788.3267, ou en ligne à l’adresse http://www2.capitaltickets.ca/fre/index.cfm. Pour les compétitions futures, les membres devraient guetter un courriel du Programme avantage qui permet aux membres de Patinage Canada d’avoir accès en premier aux billets toutes épreuves avant qu’ils ne soient mis en vente au public.

Quant est-ce que les billets d’une journée seront en vente?
Les billets d’une journée seront vendus (s’ils sont disponibles) à une date ultérieure. La date exacte est à déterminer. Veuillez vérifier à l’adresse www.patinagecanada.ca tous les renseignements à jour sur les billets.

Est-ce que des rabais sont offerts pour les groupes?
Aucun rabais n'est offert pour les grosses commandes. Quel que soit le nombre de billets achetés, le plein prix ainsi que les frais de service sont exigés pour chaque billet.

POLITIQUES

Est-ce que je peux apporter mon appareil-photo et prendre des photos pendant la compétition?
Les détenteurs de billets peuvent utiliser des appareils-photos à la compétition pour leur usage personnel seulement et doivent respecter les conditions suivantes. Toute personne qui ne respecte pas ces règlements risque la confiscation de son appareil.

• absolument aucune caméra vidéo et aucun appareil-photo numérique avec vidéo n’est permis;
• aucune photographie au flash n’est permise;
• les objectifs ne doivent pas dépasser 200 mm pour éviter d’obstruer la vue des autres spectateurs;
• la revente de photos ou l’affichage de photos dans des sites Web est strictement interdite.

Est-ce que je peux apporter de quoi manger et boire à l'événement?
Il est INTERDIT d’apporter dans la patinoire de la nourriture et des boissons de l’extérieur. Des stands d’alimentation seront ouverts durant l’événement.

Est-ce qu’il est permis de quitter et de revenir chaque jour de l’événement?
Oui, une fois à l’intérieur de la patinoire, vous pouvez quitter durant la journée. Il est extrêmement important de ne pas oublier de soumettre votre billet au scanneur avant de quitter si vous comptez revenir étant donné que le code à barres devra être réactivé.

Est-il permis de fumer dans l’édifice?
La Place Banque Scotia est un édifice sans fumée. Il est interdit de fumer partout dans l'édifice, sauf aux endroits désignés à l'extérieur. Les endroits désignés à l'extérieur sont situés au niveau 200 aux extrémités ouest et sud de la Place Banque Scotia, en face des sections 208 et 215, à l'extérieur à la Porte 1 et à l'extérieur à la Porte 2.

HÔTEL ET TRANSPORT

Quels hôtels sont à proximité de la patinoire?
Pour obtenir une liste des hôtels, veuillez consulter http://www.ottawatourism.ca/index.php?lang=fr.

Est-ce que Patinage Canada offre le transport aller-retour à la patinoire?
Patinage Canada n’assure pas le transport aller-retour à la patinoire. Pour des renseignements sur le transport en commun, veuillez appeler la ligne d'information d'OC Transpo au 613-741-4390 ou consulter www.octranspo.ca. Si vous venez de la région de l'Outaouais, veuillez communiquer avec la Société de transport de l'Outaouais au 819.770.3242.

Où est-ce que Para Transpo peut me déposer et me récupérer après l’événement?
Un endroit pour déposer et récupérer les spectateurs ayant besoin du service de Para Transpo est situé à la Porte 3, du côté sud de la Place Banque Scotia. Pour les réservations auprès de Para Transpo, veuillez composer le 613.244.7272.

Y a-t-il du stationnement à la Place Banque Scotia?
Oui, il y a beaucoup de places de stationnement à la Place Banque Scotia. Les tarifs varient selon l'événement. Des places de stationnement pour les visiteurs ayant un handicap sont disponibles selon le principe premier arrivé premier servi dans le parc de stationnement nº3, à l’extrémité sud-est de la Place Banque Scotia. Pour plus de renseignements, appelez la Place Banque Scotia au 613.599.0100.

Y a-t-il un service de taxis offert à la fin de l’événement?
Un service de taxis est offert à la Porte 1 de la Place Banque Scotia. Les téléphones liés directement à l’entreprise de taxis se trouvent à côté des portes de sortie à la Porte 1.

Quels restaurants se trouvent près de la Place Banque Scotia?
Divers restaurants sont situés à l’intérieur de la Place Banque Scotia, dont Club Red Restaurant and Lounge, Marshy’s BBQ & Grill, Frank Finnigan’s et Local Heroes Hockey Country Lodge. Il est possible que ces restaurants ne soient pas ouverts durant l’événement mais les stands d’alimentation de la patinoire seront définitivement ouverts. Le centre commercial Kanata Centrum Mall, situé à 5 minutes en voiture de la Place Banque Scotia, offre de nombreuses autres options de restaurants.

BÉNÉVOLAT

Comment est-ce que je peux travailler bénévolement à cet événement?
Des bénévoles sont exigés dans tous les domaines à l’événement, notamment l’inscription, opérations à l’hôtel et sur les lieux de la compétition, les activités sociales et le transport.

Y a-t-il un nombre minimal d’heures exigées pour devenir bénévole?
Patinage Canada demande que tous les bénévoles travaillent au moins 25 heures. Si vous ne pouvez vous engager à travailler 25 heures mais aimeriez néanmoins être bénévole, vous pouvez toujours faire une demande mais la priorité sera accordée aux personnes qui ont une plus grande disponibilité.

Y aura-t-il une séance de formation pour les bénévoles?
Une séance d’orientation pour les bénévoles aura lieu durant les quelques jours précédant l’événement. Tous les bénévoles sont incités à y assister étant donné que des renseignements importants concernant l’événement et chaque équipe de bénévoles seront fournis à ce moment. Ce sera aussi une excellente façon de rencontrer et d’apprendre à connaître les autres bénévoles!

Où est-ce que je peux adresser des questions qui ne sont pas sur cette liste?
Si vous avez des questions dont vous ne trouvez pas la réponse ici, veuillez les faire parvenir à hssci2008@skatecanada.ca.